Sisällysluettelo
- Pelikirjastomme Laajuus sekä Laatutaso
- Tietoturva sekä Valvonta
- Maksutavat Suomen käyttäjille
- Bonusjärjestelmä ja Promootiot
- Asiakaspalvelumme Vahvuudet
Pelikirjastomme Kattavuus että Laatutaso
Meillä Vegasino Suomi saatavilla on yli 3000 peliä maailman johtavilta pelikehittäjiltä. Pelivalikoima sisältää kaikkea vanhan ajan hedelmäautomaateista moderneihin peliautomaatteihin, livepeleihin että kasvaviin suurvoittopeleihin. Kumppaneinamme meillä on kasinoalan maineikas nimet muun muassa NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ning Pragmatic Play.
Kotimaisten pelaajien suosituimmat pelit paikantuvat vaivattomasti käyttöliittymän kautta, joka on suunniteltu intuitiiviseksi että nopeaksi navigoida. Hakutyökalu mahdollistaa pelivalintojen paikallistamisen nimen perusteella, teemalla sekä pelintarjoajalla. Uudet pelit lisätään viikottain, joten viimeisintä sisältöä riittää jatkuvasti.
Turvallisuus ning Lupamenettely
Olemme toiminnassa Maltan viranomaisen pelilupaviranomaisen antamalla MGA-lisenssillä, joka kuuluu alan luotettavimmista regulaattoreista. Lisenssimme numero kuuluu MGA/B2C/394/2017, ja me seuraamme huolellisesti Euroopan unionin asettamia ehtoja turvallisesta pelaamisesta että kasinopelien vastuupelaamisesta. Se merkitsee konkreettisesti sen, jotta koko toimintamme on tarkastettua sekä tarkkailtua.
Käytämme 256-bit SSL-salausta kaikkien rahansiirtojen sekä henkilökohtaisten tietojen varmistamiseksi. Peliemme tarkastetaan säännöllisesti puolueettomien auditoijien kautta, jotta voidaan satunnaislukugeneraattorien oikeellisuus ja pelinoikeudellisuuden oikeudenmukaisuus pystytään varmistaa. Mainittujen tarkastusten tulokset on avoimesti saatavilla sivustollamme.
Maksumenetelmät Kotimaisille
| Trustly | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ – 5000€ | 20€ – 5000€ | Välitön / 1-3 päivää |
| Skrill | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| Neteller | 10€ – 5000€ | 20€ – 10000€ | Välitön / 0-12h |
| MuchBetter | 10€ – 3000€ | 20€ – 5000€ | Instant / 0-24h |
Olemme kehittäneet maksumenetelmämme varsinkin suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Trustly on suosituin yleisin valinta välittömien voittojen nostonsa vuoksi, että useimmat nostot hoidetaan alle 24h 24 tunnin kuluessa. Me emme peri maksuja talletuksesta eikä nostoista, joka on meille on olennainen lähtökohta avoimuuden näkökulmasta.
Etujärjestelmä ja Kampanjat
Vegasino-kasinon bonusohjelma pohjautuu pitkäaikaisen asiakkuuden ympärille. Tulokkaat käyttäjät vastaanottavat aloituspaketin, joka tarjous jakautuu neljään ensi talletukseen. Tämän ohella annamme viikottaisia tarjouksia, jotka ulottuvat ilmaispisteistä cashbackeihin.
Uskollisuusohjelmamme jakautuu osiin 5 luokkaan, mistä kaikki tarjoaa lisäksi parempia etuja:
- Kiihtyneet nostot ylemmillä tasoilla, jopa samanpäiväiset kotiutukset
- Dedikoitu VIP-valvoja huippu- luokissa
- Suuremmat talletuskatteet ja bonusprosentit
- Ainutlaatuiset tapahtumat että kilpailut vain VIP-tasoille
- Birthday-bonukset että henkilökohtaiset edut
Kierrätysvaatimuksemme on toimialan keskitasolle, useimmiten 35-kertaiset bonussummalle. Olemme kuitenkin silti tavoitelleet tekemään kierrätysvaatimuksista mahdollisimman selkeät ja asiakkaiden näkökulmasta reilut, vailla piiloehtojen klausuuleja.
Asiakastukemme Ominaisuudet
Asiakastukemme on avoinna suomen kielellä päivittäin aikavälillä 09:00-01:00. Pikaviestipalvelu on rivakkain yhteydenottokeino, ja tyypillinen reagointiaikamme on alle kahden minuuttia. Emailiin toimimme 6-12 tunnin aikana, että ylläpidämme monipuolista UKK-osiota suosituimpien tiedustelujen varalta.
Ominaisuutenamme on oma-aloitteinen asiakastuki – otamme yhteyttä pelaajiin, jos huomaamme poikkeavaa pelitoimintaa taikka potentiaalisia ongelmia. Vastuullinen pelaaminen pelaaminen on meille tärkeä lähtökohta, sekä mahdollistamme lukuisia työkaluja pelin kontrolloimiseen:
- Tallettamisen rajat päivittäiset, viikko- sekä kuukausikohtaisina
- Tappiorajat ja sessiokello
- Tilapäinen tai pysyvä käyttäjätilin sulkeminen
- Linkit ulkopuolisiin tukiorganisaatioihin kuten Peluuri
- Itsetarkastustyökalut peliriippuvuuden tunnistamiseen
Kouluttamme tukitiimiämme jatkuvasti tunnistamaan merkkejä ongelmapelaamisesta sekä antamaan tukea proaktiivisesti. Meillä Vegasinolla luotamme, että pitkät kestävät asiakkuudet luodaan ainoastaan vastuullisen pelaamisen toiminnalla sekä aidolla huolehtimisel la asiakkaiden terveydestä.
Pelaaminen mobiilissa on lisääntynyt merkittävästi viimeisimpien vuosien saatossa, ja olemme kehittäneet alustamme pelaamaan saumattomasti joka laitteilla pelattaessa. Molemmat iOS-järjestelmän sekä Android-käyttäjät voivat kasinoida heti mobiiliselaimella tarvitsematta erillistä applikaatiota, joka takaa parhaan käytettävissä olevan käyttäjäkokemuksen ja jatkuvan saatavuuden tuoreimpiin peleihin ilman update-päivitysten odotusta.
